支付宝 | 蚂蚁集团
蚂蚁云客服招聘啦！
关于
蚂蚁云客服
蚂蚁云客服做什么？
01、云客服为所有蚂蚁金服的用户提供基础的咨询服务，以在线聊天的方式为主。
02、本次招募是为蚂蚁集团蚂蚁云客服【客栈】进行的定向招聘，主要从事支付宝客服工作。
03、为保障业务熟练度，要求日均需保障排班的上线时间。
服务时间有什么要求
服务时间非常自由，每1个小时就是一个上线时段，在云客服的服务平台上根据个人安排自由选择时间，只要选择有空的时间段，提前5分钟上线即可。
云客服薪资介绍
01、以云客服具体的服务时长计入报酬，通过上线的支付宝账户发放。
02、专职：3000-5000元/月（含绩效工资）；兼职：1000-1500元/月（需要同专职员工在公司岗办公，每天可自由选择工作2-4小时，根据累计工作时长获得薪资）
随着服务能力提高和经验的积累可层层晋级，并逐步获得更高的时段劳务费。
03、晋级由业务能力、客户满意度等维度进行考核，具体细则在理论学习时会进行讲解。
云客服工作时间
专职：8小时工作制（统一排班）
兼职：8：00-24：00（可自主选择上线时间）
云客服工作地点
办公地址：吹麻滩镇城市金街10号楼
办公环境：专业客服办公室，配备标准化工位和办公电脑。
报名条件
报名对象：大专及大专以上学历、年龄在18-35岁之间。
一、支付宝要求
01、芝麻信用分≥550分
02、完成支付宝实名认证(所有认证信息必须补全完毕，否则会报错)
03、近3个月支付宝交易笔数≥5笔
04、支付宝账户注册时间需≥90天
05、支付宝账户需绑定邮箱及手机
二、通用能力要求
01、 普通话标准、有较强 服务意识沟通表达能力，以及一定的情绪管理能力。
02、打字速度≥40字/分钟。
三、其他要求
01、有银行、证券、金融、保险、幼师、护理等相关行业/专业/资格证者优先，有服务工作经验者优先(含蚂蚁云客服或其他云客服，热线客服等)
02、普通话标准、有较强服务意识，以及一定的情绪管理能力
本次招募关键信息提示
01、增加语音、视频测评环节，辛苦大家手机上报名，点击录音开始口语测评；
02、增加拍照环节，横屏拍照自己，场景内无第二人，由系统完成校验；
报名成功就可以上线工作了吗？
能够正式上线前，大家会经历业务学习，考核通过后才可上线，学习鸭梨山大，小伙伴必须有心理准备。
报名流程
联系积石山县在地管理团队（下方二维码）参与报名 →准备报名材料（身份证、毕业证、学位证复印件，个人一寸免冠证件照） →参加人工初审 → 线上报名信息填写+服务意识测评 → 参加线上面试→ 理论知识学习+考试(1～2轮) → 综合审核 → 报名成功(成为蚂蚁云客服)
报名时间
报名截止时间：2021年7月16日中午12：00
【报名方式】
联系人：李老师 联系电话17797535525
联系人：田老师 联系电话19893019018
蚂蚁“云客服客栈”在我县面向全州公开招聘60名客服工作人员，特此通知！本次招聘不限户籍所在地，临夏州各县市均可报名！
报名后通过面试的同学将安排参与支付宝云客栈业务方组织的线上培训（积石山县在地团队全程保障），请广大待就业青年珍惜这次难得的就业机会，积极报名参加。
来源：积石山县电子商务公共服务中心
