无线济南10月19日讯 据济南电视台都市频道《都市新女报》报道，昨天，市民陈女士打来热线，说她上个月在济南高新区一家宝马车行，买了一辆宝马740，开了不到一个月，结果昨天晚上正开着车，车突然就报警了。陈女士下车一看，车子后边俩轮子突然变成“外八字”，而且是突然发生的，车子当时也发出了报警，不能再开了。
记者观察看到，陈女士的这辆车，右侧后轮上半部分明显往里扣，而轮胎下半部分则往外撇，整个轮胎呈“外八字”状态。
陈女士向记者出示了一段行车记录仪拍摄的视频，画面中正在行进中的车子，突然颠簸了一下，然后车子开始减速，陈女士说，就是这个时候车子发出报警，她才发现车坏了。
事发后，陈女士将车拖到当初卖给她这辆车的宝马车行，陈女士认为她花140多万买的车不应该这么容易出问题，遂要求退车，但车行的态度让她很失望。陈女士告诉记者，她原本就是想买一辆车，绝非无理取闹，她现在只想让宝马车行给她一个说法，然后给她退还一辆新车。
既然车出了问题，不管是质量问题还是开车造成的，4S店都应该出面，和消费者共同解决。随后，记者找到了4S店的工作人员。
见记者正在采访，这家宝马4S店的工作人员也走了过来。在他们的要求下，陈女士等人先进行了回避。工作人员说，陈女士的车发生故障之后，他们迅速赶到了现场进行解决。
工作人员说，到现场之后发现，在和停车位置有段距离的地方，有这个车上掉下来的叶子板。说明这个车当时颠簸力度很大，车轮已经顶到叶子板的位置了，才会顶下来。随后工作人员也调取了和陈女士出示给记者的相同的行车记录仪画面。
工作人员说，这些是在一个意外事故的文件夹里找到了，说明当时出现了问题，系统自动把它放在了那个文件夹。行车记录仪显示，陈女士是以超过60迈的速度，连续通过两个相邻的减速带，中间没有减速，减速带附近正在修路，路面有一个低陷，车轮没回过来。也就是说，很有可能是因为她开的太快了导致的问题。
而对于这件事情到底要如何解决、故障原因如何认定，工作人员称，要等汇报厂家，今明两天给出故障认定结果，然后再做解决。这期间将给陈女士提供代步车等服务。
陈女士表示，可以接受，但厂家出的鉴定结果不敢相信，不仅如此，陈女士对车速60迈过快的说法也存在疑惑。目前，双方仍在进一步协商中。
