在中国乃至世界,管理的事物千变万化、繁芜复杂,但都逃脱不了最简单的底层逻辑。
——编者按
在中国,历来就有凝练字诀以传道、授业、解惑、传家的优良传统,皆因字诀简单明了、郎朗上口,不仅便于记忆和流传,更便于人们在不同场合下的使用。
《尚书·大禹谟》提出的“人心惟危,道心惟微;惟精惟一,允执厥中”,流传千载,被奉为尧舜十六字心传;孔子的“忠恕”之道和君子五字诀“仁义礼智信”,成为两千多年儒家倡导的核心价值取向;王阳明的“知行合一”、曾国藩的“修身十二条”以及《颜氏家训》等等,很多字诀光彩熠熠、照耀千古、广为流传,发挥了文明传承、精神指引乃至具体研究、分析和解决问题的重要作用。
近代特别是清末西学东渐以来,西方自然科学和与之配套的社会管理科学蓬勃发展应用,国学一度式微,优秀的、广泛流传的字诀也越来越少,甚至难得一见。
在当代中国,从事管理工作的人(不特指那些中高级管理人员,也包括企业中很多中低层管理人员,还有从事具有管理性质的广大人员),遇到困难或者问题时,除了使用那些机械式的战略分析工具、系统分析法或者查阅资料,就更多去求教于所谓的“专家”来分析和解决问题。
坦白地说,在很多单位,能够独立研究和分析问题的人并不多,而具有独立思考力和独立精神的人恰恰才是组织发展的瑰宝。为此,我们有必要重新温习毛泽东的一篇文章——《改造我们的学习》,管窥和应用毛泽东写给一切管理者的“八字诀”。
文起于革命圣地延安,闪耀和作用于整风运动。1941年,著名的延安整风运动,对全党和全体干部进行一次深刻的马列主义教育。在整风运动中,毛泽东同志作了《整顿党的作风》、《反对党八股》和《改造我们的学习》的报告,作为整风的指导文章。《改造我们的学习》主要是针对学风中存在的问题,号召全党坚持理论联系实际,反对主观主义。阐述精辟透彻,论证充实有力,不但在当时整风中发挥了重大作用,就是针对今天的学习仍有积极指导意义。
《改造我们的学习》涉及到方方面面,本文中不过多解读。仅引出毛泽东对管理人员的要求和指导:“领导机关的基本任务,就在于了解情况和掌握政策两件大事,前一件事就是所谓认识世界,后一件事就是所谓改造世界”,以及“任何一个部门的工作,都必须先有情况的了解,然后才会有好的处理”。
这些话,毛泽东写在《改造我们的学习》中三条提议的第一条,位置不可谓不显眼,重要性不可谓不突出。后来,经过整风运动的洗礼,很多优秀的中高层干部,始终按照“了解情况、掌握政策”的做法,在工作中积极、大量地实践和应用,从某种程度上说,才有了后来的解放战争的胜利和新中国的建设和发展。
大道至简——“了解情况、掌握政策”,八个字,简单明了,每一个中国人无论上没上过学,文化知识水平高低,都能够看懂、读懂、会用、会干,学习门槛基本为零,可谓是毛泽东写给中国管理者的“八字诀”。
相对比,那些国外所谓先进的管理方法和分析工具简直是太机械、太刚性、太分类、太形式化了,不可同日而语。把这八个字纳入字诀的范畴,就是要让它广泛流传、传承不衰,刻在中国每个管理者的心上,落实在每个管理者的行动中去。
因为,管理的事物千变万化、繁芜复杂,但都逃脱不了最简单的底层逻辑——那就是这件事情,是什么、为什么、怎么了、怎么办、谁来办、何时办…
是什么——现状和历史情况;
为什么——分析原因、必须是根因(包括政策和实施原因);
怎么了——这件事有什么影响,直接影响和间接影响,好的影响还是坏的影响,影响程度有多大;
怎么办——别人怎么办的,有什么好的经验和教训,我们准备按什么原则和思路来办(上级政策有什么要求或约束,我们有什么政策或制度权限,可以运用那些政策),有什么资源和条件;
谁来办——都有哪些措施,如何组织实施;
何时办——解决问题的步骤包括哪些,先办什么,后办什么。
上述这些方面,牢记八个字就可以得到解决。
了解情况,包括了解对象及与之相关的方方面面多维要素,以及过去、现在及未来。
掌握政策,包括熟悉政策和运用政策,也涉及对象政策相关的方方面面多维要素,以及过去、现在及未来。
在现代社会,几乎所有事情,特别是重大是事情都是以工程或项目出现,本文以项目为案例进行了解情况、掌握政策的多维要素模拟。
所有上述这些,作为一个项目管理者都应该了解和掌握,而就是八个字就可以解决。有些人学了皮毛,可以勉强分析、解决问题;有些人学得精深,就可以非常深入、实事求是、结合具体情况解决具体问题。因为,虽然仅仅只有八个字,但是它极简单而又极精微、极朴素而又极高明,可以学习、运用一辈子。
学会掌握这八个字,可以长期研究、分析和解决具体问题,而且可从中得到乐趣和快乐,可以治家、可以兴企、可以治国,可以找到人生挑战任何事情和难题的自信。
是中国的,更是世界的,大道至简,这是毛泽东写给一切管理者的“八字诀”。