来源：昆明日报-掌上春城
因一篇对内吹嘘老板的“马屁文”，搞美容美发的文峰公司遭到网络群嘲。聚光灯下，该公司屡屡因偷税、虚假宣传等违规违法行为被约谈、处罚等事再次被翻了出来，更值得一提的是，在上个月，文峰就已被上海市场监管部门立案调查，目前案件正在进一步处理中。
一波未平一波又起，显然，不光拍马屁，文峰公司还有太多正经问题要说清楚。比如虚假宣传，以乱七八糟的养生概念骗取老年消费者信任，甚至宣称旗下“养护精华液”可预防新冠病毒；比如坐地起价，市场价2元的护眼液卖2000元；再如忽悠顾客，撺掇七旬老人3年消费235万元；再如退卡无门，数十万的余款死活不退……数据显示，仅今年，上海市消保委系统就收到对文峰公司的投诉近500件。有拍马屁的工夫，倒不如解决一下这堆问题。
对内“洗脑”员工，对外“套路”顾客——深入来看，这两方面问题某种程度上是相通的。商业之道，诚信为本，靠自我吹嘘，搞个人崇拜，一点不诚实；靠风水、命理等虚头巴脑概念玩“精准营销”，套路老人，更没半点信誉。虽然文峰公司对外宣传“年总销售额达数十亿，但从其年报等来看，2018年销售额不过4418万元，净利润不足30万元；而在2013-2016年，其净利润更均为亏损状态，负债总额也长期高达1亿元以上。此前，上海市消保委也曾向社会警示该公司商业模式或暗藏重大风险。是“风生水起”，还是“隐患重重”，一看即明。
扭曲企业文化与经营方式，侵蚀的是消费者权益，不可放任自流。从现实来看，文峰公司屡错屡犯，监管失之于宽也是一个原因。对一家企业来说，每次几千块或三万五万的罚款未免不痛不痒。此番种种问题既然已经暴露，消费者投诉又不断，相关部门理应一查到底，如真有违法违规行为，就要依法惩治，不能再任其“带病经营”。
总而言之，必须让一些人明白，违规逾矩，侵害消费者权益，有什么“天眼”都得凉凉！
来源：北京日报评论员
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编审：李星
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