来电显示：
我是岳阳楼区吕仙亭街道鄢家冲社区棉麻西区的住户，西区分成上下两部分，上部分前不久进行了修缮，上下两部分相连的步梯和驳岸都存在很大的安全隐患。（姜先生）
记者跑腿：
居民求助：通道存多处安全隐患
“棉麻西区建设于上世纪七八十年代，由于年代久远，房屋有些破败。”姜先生告诉岳阳晚报全媒体帮办记者，西区下部分只有两栋房屋，有十多户住户。上下两部分之间的通道呈曲折形。通道旁边是一处驳岸，驳岸建设的时间比较久远，由于受雨水冲刷和泥巴挤压，驳岸明显外鼓，且出现了裂痕。
雨季经过驳岸区域的时候，居民们大多是小跑经过，生怕驳岸经不住泥巴的挤压出现坍塌。驳岸旁边的步梯也由于年久失修，出现了大块的水泥脱落，由于常年雨水冲刷，步梯下面的泥土已经不见了，只留下了看不到底的深坑。下面的地坪地基多处出现了泥土被冲刷的问题。
“我们房屋后面原本是一块空坪，多年无人管理，导致空坪上的杂草最深的时候可以没过人头，上面的污水也聚集在这里，每到夏天，蚊子嗡嗡叫，居民们不敢开门窗。”姜先生说，他多次就相关问题进行反映，但都没有得到有效解决。
社区回应：将启动旧城改造
12月16日下午，帮办记者姜先生等人来到鄢家冲社区。该社区负责人蔡华在接受帮办记者电话采访时说，棉麻西区已经全部纳入旧城改造范围，由于工期进度等原因，现在已经完成了该小区上部分的改造，通道及下部分只能在春节之后启动改造，问题都会得到有效解决。
“吕仙亭街道办事处主要负责人几次到现场了解情况。并采取了措施来解决安全隐患问题。进行了必要的加固措施，还在通道入口处设置了安全提示。”蔡华说，社区工作人员也多次在棉麻西区进行安全宣传。
岳阳楼区应急管理局：
将了解情况并消除安全隐患
现在离春节还有40多天，春节之后什么时候能够启动旧城改造还不得而知。驳岸和步梯存在的安全隐患只会随着时间的推移而加剧，不仅影响居民出行，还对居民生命安全造成影响。如何尽快消除安全隐患，确保西区居民出行安全呢？
当日下午，帮办记者和姜先生一道来到岳阳楼区应急管理局。该局工作人员告诉帮办记者，吕仙亭街道办事处安全生产管理办公室曾反映过这一安全隐患，由于资料不详，该局暂未进行有效处理。工作人员表示，要尽快解决相关问题，须吕仙亭街道向岳阳楼区人民政府递交报告，该局得到批示后就可以进行调查和处理。
在收到岳阳楼区政府的指令之前，岳阳楼区应急管理局将于近日派人到现场进行查勘，指导街道、社区和小区对相关设施采取有效加固，以消除安全隐患。
旧城改造启动
这片区域将改头换面
居民的居住环境将改善
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来源：岳阳晚报全媒体 记者 何志高