行军篇,是战术动作,是对组织的外部约束,涉及地形的影响、敌人的制约、内部管理的约束。在营销上的应用,可以理解为市场的开发与维护。
针对具体的市场,每个老板都经历过这样的情景:
销售人员出差回来描述某个市场状况,竞品的产品复购率非常不错,顾客对产品满意度很高,终端陈列面大,给终端的利润高,终端店积极配合做生动化陈列,促销力度也非常大等。
貌似这个市场是铁板一块,己方产品根本没有生存空间,实则竞品的总体份额并不高,己方的产品经销商进货在不断增加。
这就是局部市场竞品的“态势”给己方造成的压力,要想找到突破口,必须透过现象看本质。
“行军篇”重在讲处军、相敌,处军是讲择地而驻扎宿营,先立于不败之地;相敌讲了32个方法,从细节判断敌军的真实状况。
有人说32个方法已经不适应现代战争了,但它为我们提供了几个观察角度和判断真相的方法,洞察市场真相,看透竞品的“势”,也可以参照这些方法或思路。
从两个方面来体悟“行军篇”的营销之用:
(1)处军之立于不败之地。
进入一个市场,最重要的是先活下来,找到自己生存的空间,可以从渠道上找,也可以从区域上找。
某啤酒在日照市场,城区市场被青岛啤酒等大品牌完全垄断,买店的买店,广告宣传更是刺激着人们的视觉、听觉,生动化做得一个比一个好。但这个品牌订单却在不断增长,它的生存和发展的市场在哪里?
实地走访后发现,聚焦在海边旅游区。这个区域是大品牌忽略的区域,而销售人员发现了这个空当后,放弃主城区的投入,将所有的投入聚焦在海边旅游区,陈列、宣传、生动化都做到最好,成为这个“小区域”的第一品牌,形成了小范围的“势”。
其实,每一个市场都有这样的空间,看你能否发现,是否有这样的资源和能力。某新上市的功能饮料,在河南市场聚焦在高速公路服务站和加油站等特通渠道,两年的时间做到七千万元。
关于市场的划分,相对比较复杂,有空间的、有渠道的、有线上的、有圈子的等,但不同行业、不同品类,可以研究市场,对市场进行定义,为销售人员进入市场找机会点做参考。
“行军篇”讲处军,阐述了15种地形,这是作为军事家对战场的划分,值得思考和体悟。
孙子在该篇首先讲了四种驻扎、宿营的地形,以及宿营时的注意事项,即山地、水地、盐碱地、平地四种地形。
又定义了“六害之地”和“五险之地”。六害之地,即绝涧、天井、天牢、天罗、天陷、天隙之地,这是六种极端地形,要引诱敌“近之”,而我则“远之”,迫使敌“背之”,而我则“迎之”。这样才能充分利用地形,占地之利,远地之害。五险之地,即险阻、潢井、蒹葭、山林、蘙荟之地,是五种容易藏奸细的地方,要仔细搜索。
这种细致的处军作业方法,值得营销将领学习,思考如何把市场、渠道进行这样的组合与划分。
(2)相敌洞察市场真相。
孙子在该篇提出了“相敌三十二法”,通过战场上各种征候,分析判断敌情、真相。
这32种相敌之法,一种是从现象上,将其分为九类观察、判断敌情的方法,即“看敌阵地”“看草木”“看鸟禽”“看飞尘”“看敌出动”“看敌使者语言”“看敌粮草”“看敌军政”“看敌不清”。
另一种是从方法角度,将其分为六类观察、判断敌情方法。即一利用“诡道、虚实”的方法进行判断;二通过“动静之理”来察敌情态势;三基于“诈立、兵形”的方法来分析和判断;四从体能上判断敌之虚实;五从将领的言行举止上判断“将帅之心,三军之气”;六判断和防止敌人用诈的方法。
饮料行业的资深从业者,多可以通过铺货情况、时间节点、生产日期判断出该产品在该市场的大致销量。
营销上,除了观察法,还要结合数据进行分析。销售人员的日常作业,要不断收集数据,总部可以通过数据对市场做出初步判断;进入市场要用排查法,对市场进行数据统计,掌握各个终端价格带、利润、销量等数据,结合观察法,对市场进行判断。
基于“行军篇”的处军相敌模型,每一个企业都可以依据自己的定位、产品特点设计相应的模型,为销售人员提供工具。
本文节选自《孙子兵法营销战》一书的“行军篇”。