在昨天举行的杭州市新型冠状病毒肺炎疫情防控工作新闻发布会上，有记者提问：遇到健康码变色的情况，市民们又该如何处理呢？
新闻发言人表示：若发现自己的健康码变了的话，正确的做法是停下来，一方面要向自己所在社区报告或者向场所的工作人员咨询。有些确实有情况，可以在向社区人员申诉，用电子方式向后台提出申诉，后台工作人员会处置。
这两天，一些市民向我们反映遇到健康码变色的情况。家住良渚街道北宸社区林女士最近一直都在杭州，昨天突然因“上虞行程”变成红码，持续一天后才变绿。今天，记者特地赴该社区的服务中心，实地探究社区健康码核查工作。
转码流程来了
认真梳理轨迹配合上报
黄码申诉后变绿 也需要做核酸检测
上午十点多，记者来到良渚街道下的北宸社区服务中心，工作人员正在忙碌的打电话核实相关转码人员的行程轨迹。
社区工作人员范伟林介绍说，昨天下午开始，接到街道下发的协查名单，就开始打电话一个个核实行程轨迹。
因为昨天还是工作日，很多人跨区上班，一旦转码很多人可能被困在办公室、地铁口……所以良渚街道北宸社区目前的做法是，通过大数据获取转码人员名单信息，然后一个个电话核实行程轨迹，确定他的轨迹和目前相关管控人员没有任何交集的，经过最后确认会转绿码。
本来大家是可以通过支付宝点击申诉来实现转码，但这个时间会相对比较长，所以北宸社区安排了人及时联系，这样速度会快点。
黄码人员即使转码，我们还是要通知他们到社区来领取免费核酸检测申请表去做核酸，也可以就近选择核酸检测点自费做核酸。同时还要实行2+14健康监测，上班的话建议两点一线，不去人群聚集场所，不乘坐公共交通。
随后记者致电良渚街道热线，街道人员表示，如果是街道通过大数据监测下发到社区的名单信息，黄码人员经社区工作人员核实行程轨迹确认没有交集后，会在相关系统内实现转码；如果是红码人员，要信息上报行程比对匹配，如果和相关人员行程有交集，根据疫情应急处置，一般建议三天内两次核酸阴性，可以实现转码。
范伟林还介绍说，从昨天到现在，一共打了有300多个电话，都是街道分批下发的名单。
昨晚，工作人员在办公室通宵值守，方便大家来领取核酸检测表。
实名手机号码弟弟在用 杭州女子“红”了
社区工作人员跟进一天
红码终于转绿了
北宸社区工作人员吴虹菲介绍说，做轨迹核实也比较“费心”，每天都有各种案例。昨天就有一个案例，我们跟进了一天，最终帮助其成功转码。
12月10日一早，林女士匆匆跑进社区说“我一直都在杭州，哪里都没去，为什么突然变红码了？小区进不去、孩子上学不能接送，我该怎么办？”
原来林女士实名购买了一个手机号码，但实际使用者为其弟弟（上虞区百官街道已封闭管理），后台数据显示上虞区活动轨迹，导致红码出现。
经社区核实，林女士的实际活动轨迹未去过中高风险区，也未与确诊患者活动轨迹有交集。为解决转码问题，社区通过业主提供的电话、绍兴114平台等各种渠道，辗转多次，最终在傍晚联系到上虞区百官街道疫情防控工作人员，成功转码。
核酸检测现场
大家表现得很淡定，都希望能够尽快转码
在良渚社区卫生服务中心，记者遇到家住在南庄兜物流中心的马小姐，她说自己哪里都没去，9号突然变黄码，支付宝申诉了下变绿码，自己不放心主动过来做核酸。
家住在金家渡北苑的侯先生说自己昨天下午六点多变黄码，支付宝申诉后也没有变码，所以也是主动过来做核酸的，他说可能是因为坐过地铁的缘故。现场的侯先生很淡定，就是觉得黄码比较麻烦，感觉核酸做好，转码了就方便了。
家住名城博园的蒋先生是变码后接到社区打来的电话，说要求去做核酸检测，确定核酸阴性后，会转码。
12月11日，国家卫生健康委疾控局副局长吴良有在国务院联防联控机制新闻发布会上介绍，浙江绍兴、宁波和杭州疫情发展较为迅速，病例间传播关系相对清晰，主要涉及家庭和人群聚集场所，相关风险区域管控和风险人员排查正在进行中。
12月9日，杭州发布《关于杭州市部分区域实施公共活动限制性措施的通告》，其中特别提到：
●饭店、餐馆按容量50%控制人数，隔位就座，鼓励顾客打包带走消费。
●图书馆、美术馆、博物馆、影剧院、体育馆、网吧等公共场所接待人数不超过核定人数的50％。
●进入人员密集公共场所，必须在入口处扫码核验、绿码通行，做到全程规范佩戴口罩
今天上午，记者走访电影院、地铁、餐馆等公共场所，看看相关措施是否落到实处——
7点30分，运新段环卫工人在做日常防疫检查。
在庆青电影大世界，记者看到电影售票已采取“间隔就坐”售票，放映厅内的座位也隔座作了提示。相关负责人表示，现在电影院已严格按照《通告》执行相关措施，将接待人数控制在50%以内。
麦当劳新华路店的店员告诉记者，疫情期间店内已禁止堂食，只允许外带。
记者看到，地铁中河北路站有人员在进行消毒。地铁2号线内，人流量比平常少了不少，乘客自觉采取了“间隔就坐”。
上城区、拱墅区暂停疫苗接种
因疫情防控需要，上城区、拱墅区暂停辖区各类疫苗接种服务。
上城区
为严防人员聚集，阻断病毒传播，确保人民群众生命健康安全，经上城区新冠疫情防控工作领导小组办公室决定，2021年12月11日起，暂停上城区新冠疫苗接种工作和常规疫苗接种服务（含固定接种门诊、临时接种点等），恢复接种时间另行通知，给您带来不便，敬请谅解！
杭州市上城区新型冠状病毒肺炎疫情
防控工作领导小组办公室
2021年12月11日
拱墅区
杭州养老机构实行封闭式管理
根据省市疫情防控有关要求，市民政局下发通知从严从紧做好养老服务机构疫情防控工作，养老机构实行封闭式管理：
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1.暂停养老机构入院探视。暂停外部人员 (含老年人家属、朋友)进入养老机构探视，鼓励打电话和利用视频探视。
2.暂停社会各类参观考察、社会力量入院开展志愿活动等。严格落实院门口人员和物品查验、登记，机构大门口要设置门内1米、门外1米隔离线。
3.从严从紧管控养老机构人员，除紧急就医或其他特殊情况外，原则上不得外出，工作人员确需外出的，返岗时须持有2天内核酸检测阴性证明。老年人确因看病等特殊原因外出的，返回时须持2日内核酸检测阴性证明。
4.养老机构原则上不接收新入住老人，确有必要，只接收失能或部分失能、且亲属子女无法照料或亲属子女因抗疫无法照料的特殊情况急需入院的老人，同时须持有2天内有效的核酸检测阴性证明，并在机构内隔离区域进行14天健康监测。
5.加强人员排查。各地要组织排查养老机构两周内曾前往中、高风险地区的老年人和工作人员，配合疫情防控部门做好流行病学调查、健康观察和相关防疫工作，异常情况第一时间上报。
6.养老机构内的工作人员，全员组织一次核酸检测。
7.上城区、拱墅区、西湖区、滨江区、萧山区、余杭区、临平区、钱塘区和西湖风景名胜区的居家养老服务中心、社区照料中心和老年食堂全部暂停服务。
部分博物馆加强疫情防控
采取线上预约或闭馆
杭州博物馆采取线上分时段预约
为严落实《浙江省文化和旅游厅关于从严从紧抓好当前疫情防控工作的紧急通知》，减少疫情传播风险，保障市民游客的健康安全，杭州博物馆将进一步加强疫情防控工作，现将有关事项公告如下：
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1. 严格实施人流量控制，采取线上分时段预约，上午限流1500人，下午限流1500人。（按最新疫情防控要求，限流人数已减少至核定人数的50%以下。）
2. 暂不接受团队参观。
3. 入馆前，请配合工作人员做好预约码、行程码和健康码查验（必要时核验疫苗接种信息），体温检测及安全检查，体温超过37.3℃（含37.3℃）的观众请勿入馆参观。
4. 进馆后请全程佩戴口罩，做好个人防护，与他人保持1米以上的参观距离。
5. 暂停人工讲解服务。
6. 暂停所有线下社教活动。
7. 严禁馆外机构或个人使用我馆展览等资源开展有偿讲解或教育活动等不利于疫情防控的行为。
由此给您带来不便，敬请谅解！
杭州博物馆（杭州博物院（筹））
中国扇博物馆自12月11日13:00起闭馆
因疫情防控需要，中国扇博物馆自12月11日（周六）13:00起闭馆，开馆时间将根据疫情变化另行通知。
杭州工艺美术博物馆、中国刀剪剑博物馆、中国伞博物馆正常开放。
给您带来不便，敬请谅解。
杭州工艺美术博物馆
（中国刀剪剑、扇、伞博物馆）
2021年12月11日
杭州公交乘车启用“场所码”
车身增设两张“场所码”
为进一步落实疫情防控工作，杭州公交自12月11日首班起启用“场所码”。
根据市民乘客的意见和建议，明日起，公交集团将在公交车的前门左侧玻璃上增加一张“场所码”，车厢内驾驶室隔离门玻璃上方再增加一张“场所码”，方便市民乘客扫码。
温馨提醒：为最大程度确保乘坐公交车的安全，请市民乘客主动在车下扫码后再上车并亮码。
疫情防控形势严峻复杂
广大市民要正确佩戴口罩
扫码亮码、勤洗手、少集聚
尽量不要前往人员密集的室内场所
共同守护杭州人民的平安和健康！
记者 徐秀丽 王翔 柯静 柴悦颖
来源： 杭州日报