今天来调解的是一对来自宁波的夫妻蔡先生和邓女士，两人在大学时代便相恋了。在恋爱的第六年，他们结束了爱情长跑，开启了婚姻旅程，不久还有了爱的结晶。一路走下来，他们已经享受了享受年，在外人看来很是恩爱。可就在去年，妻子邓女士却突然离家出走了，至今不肯回家。
如今夫妻两人来到了调解现场，邓女士说她离家出走的原因是因为自己和婆婆之间的矛盾。因为婆媳矛盾，她对这段婚姻已经快失去信心了。接下来邓女士说起了她和婆婆的种种过往，据她回忆起初她和婆婆关系还是不错的。直到后来她的孩子出生，婆婆来到了她身边。因为一份协议书，婆媳关系瞬间变得紧张起来。
邓女士说那时候他发现自己的爱人在外面有些不是很干净的关系。所以她要求丈夫写下一份保证书，如果再出现这样的情况，他就净身出户。可是丈夫和婆婆都不承认有这样的事情存在，虽然蔡先生签下了保证书，但婆婆因此对她有了意见。开始要求邓女士写下一张借条，因为让出邓女士和蔡先生买房，她是拿出了一笔钱。
借条事件让邓女士对婆婆是一肚子的意见，而接下来发生的事情让邓女士对婆婆更加无语了。因为自打那以后，婆婆就开始事事针对她，处处挑她的刺。两夫妻睡觉谁睡里面谁睡外面，婆婆都要过来指手画脚。
邓女士对婆婆的行为感到气愤难耐，很多次他找到丈夫诉说委屈，可每次丈夫都只是回应她不是什么大事，不要计较太多。无意丈夫这样的态度让邓女士的心里更堵得慌。好在不久之后，她和丈夫的新房装修好了，对于她来说是一件喜事，她便暂时忘记了不愉快，重新收拾心情，准备入住新家。可是在这个时候婆婆又开始找她的茬儿，随着矛盾的不断升级，她的心几乎崩溃。
邓女士说她原本高高兴兴得要搬进新房，婆婆却突然说你们娘家人选的日子不能进，要她来选。婆婆的说法让邓女士很是不满意，此时蔡先生也考虑到了妻子的心情，就表示不用两边选，他和妻子自己来选日子。蔡先生这个方法也是好的，就这样小两口挑了日子进了新房，结果进新房的第二天小孩子就反反复复一直感冒咳嗽发烧。婆婆就来了意见，指责邓女士不听她的意见进新房，和小孩的八字犯了冲。
邓女士无法接受婆婆对她的再三挑刺，而丈夫在期间的不作为，就在她的伤口上撒了一把盐。万般无奈之下，她求助于娘家的母亲，让母亲把孩子带回老家。她原本以为孩子走了，婆婆也会走，谁知事与愿违，婆婆认为房子就是她的，就应该住在这里。
就这样邓女士与婆婆仗三个人同处一个屋檐下。据邓女士说，婆婆浑身散发出的尖酸气味时常让他感觉冰冷至极。这样的生活状态让邓女士无法承受，她选择独自一个人搬到外面住。邓女士表示她想回家，但因为婆媳的问题她又不敢回去住，她希望婆婆能够搬出去住。
对此这样的生活状态让蔡先生无法承受，夹在母亲和妻子之间，他没少受夹板气。对此邓女士很不屑，在她看来丈夫从来就没有积极的充当灭火队长。丈夫一贯的态度就只是让她忍耐妥协。而这其实还不是最让她郁闷的，最让她感到郁闷的是丈夫对她的爱越来越少了，对自己越来越冷漠。
邓女士说丈夫的冷漠让她觉得她和丈夫之间就像隔了层玻璃墙，看得见摸不着，慢慢的这种冷漠吞噬着他们的夫妻感情，让她的心越来越凉了，让她更没有勇气回家，离婚的念头也开始在她的脑子里盘旋。
对于夫妻如今的现状，观察员老师拿起了话筒他表示蔡先生应该学会用更成熟的方法来化解婆媳矛盾。但化解婆媳矛盾并不是最关键的，最关键要解决的还是夫妻俩自身的问题。无疑造成今天矛盾局面的根源出现了蔡先生身上，蔡先生应该率先拿出态度来解决家庭矛盾。而邓女士应该放下对婆婆的芥蒂，讨巧一点，与婆婆做到相亲相爱，她和丈夫之间的信任与默契才能更容易地找回，一家人才能收获幸福。
调解到最后蔡先生表示会用行动来让两个爱他的女人感到踏实和安心，尤其是对于身边的妻子，他会给予更多的呵护与关爱。同时邓女士表示也会爱来平和婆媳问题，在夫妻问题上学会更积极的沟通。