这是真实事件。
小钟在一家电子厂工作，工厂老板是他亲戚，一开始的时候就是打算让他在公司里面做业务的，因为业务的收入高，但是他对业务不了解，所以就把他安排在工程部，负责样品绘图、打样制作。
但是，最后转做业务一直是小钟的愿望，因此在工作之余，小钟苦心去钻研业务知识，还跟业务员当时的业务经理关系很好，经常跟经理一起学习业务知识。
为了能够更快地转岗，小钟在工程部工作勤勤恳恳，每天加班加点，甚至节假日都还在公司工作，在去年年底的时候还成了公司的优秀员工，拿了1000块钱的奖金。
早在去年年初，他公司老板就暗示他过完年，就让他去做业务，但是要等工程部招到人了再说。但是由于工程部一直没招到合适的人，所以，转业务的事情也就一拖再拖，这不一下子就拖到了去年年底。
等过完年重回工作岗位的时候，小钟找到张总说转岗的事情，但是张总说让他先在工程部干着，等招到人了就可以去做业务了。
等到4月份的时候，小钟刚好家里有事请假在家，这个时候业务经理直接给他打了个电话，让他马上去合肥出差，业务经理说已经跟张总说好了，马上就调他去做业务了。
小钟还以为终于等到机会了，于是二话不说，第二天就买机票直奔合肥了。
这才知道，原来这个业务经理打算离职了，但是呢，由于业务经理跟小钟关系比较好，也是真心想带他，所以就跟张总强行把人要过来了。
小钟只跟着经理出差了2个星期就回公司了，然后经理也离职了。
经理手里面有合肥、武汉、长沙等城市的客户资源，因为经理的离去，而小钟又是刚开始接触业务，不可能一来就让他接手经理的资源，于是张总就让他的业务助理黄主管来接手经理之前的业务。
这个主管呢，原本是老板的助理，对公司产品、报价都很熟悉，跟了老板也有8年的时间了，她也知道公司业务很赚钱，也想去做业务，但是一直也没机会，现在终于等到业务经理走了，张总又正好安排她来接手。
只一个月的时间，这个主管就尝到了甜头。现在她也不甘心只做老板助理了，她也要做业务了。
所以对于小钟，那自然是要打压的：
主管直接拿着客户资料联系客户，人家客户说，之前那个经理不是介绍了你们公司那个小钟吗？他不干了吗？黄主管说：我是他的领导，有什么事你可以直接跟我说。
所以本来已经到小钟手里的合肥的客户，就这样被黄主管拿走了。
小钟心想：那合肥的没了，我去联系武汉的。主管拒绝了。
小钟想要联系客户，不行；
想要出差上门去拜访客户，不行；
小钟想要客户资料，不行；
总之，小钟转到业务部门以后，只能帮助黄主管打杂，做一些没有价值的事情，用小钟的话说：“都闲得发毛了”
但是这个主管是没有业务能力的，业务经理谈下来的客户，人家不认黄主管，只认经理，所以问题就出来了，主管搞不定客户，打电话问原来的业务经理求助，而业务经理都不接她电话。
就让小钟出差，小钟拒绝了，“凭什么我要出差去给你做事，我把客户都搞定了，你来摘桃子，想得美”，而且是当着老板面说的，拒绝出差。
这下子大家脸色都很难看。
所以，这个工厂现在的情况就是：业务经理留下的客户资源，全部被黄主管包揽在手，但是黄主管又没有能力搞定客户，寄过去的样品，客户一直说不行，所以接下来的订单堪忧。
而小钟，因为前段时间被黄主管打压，知道自己没办法按照预期的那样做业务，现在就每天混日子，帮主管打杂，寄快递、跑腿等做一些没用的事情，闲下来的时间就聊聊天，逛逛网页，斗斗地主，至于主管让出差，不去，谁爱去谁去。
至于开除小钟，那是不可能的（小钟是老板亲戚，谁敢动手开除他？除非老板本人，但是老板本人也不会主动开除他，毕竟是亲戚），另外一方面小钟已经是公司4年的老员工了，小钟倒还希望公司开除他赔一笔钱呢，所以，先混着吧，反正每个月还有几千块钱工资。
就这样，小钟从工程部的优秀员工变成了业务部的混子员工。
打完这些字，我也觉得挺遗憾的，一方面公司失去了一个优秀的人才，多了一个混日子的员工，另一方面，小钟本人也变得消极、悲观，无论对员工还是对公司，都是损失。
那么问题究竟出在哪里呢？
我认为最大的问题还是在公司管理制度、工作流程的不明确导致的。主管干着员工的活，把员工的路堵死了，这是最大的问题所在。
什么人该做什么事，公司必须要清楚明确，不能为了眼前的那点利益就争得死去活来，不顾同事之间的情意，利用手里的职权抢同事手上的客户算什么本事？
公司的薪酬结构也存在问题，主管应该拿得是团队奖金，而不是去跟进客户拿客户提成，你这等于把员工的钱拿来揣自己兜里，换做谁愿意？
那么如何解决这类问题呢？
如果你想解决如下这些问题
建议你推行积分制管理
积分制管理是一种通过把员工在公司里面做人和做事两方面用积分进行量化考核，员工在公司里面做事越多，所得的积分就越高，最终根据员工当月所得的积分决定当月员工拿到手的钱有多少，通过这样一种方式来激发员工的工作积极性，从而提高公司的整体业绩，达到让公司利润倍增的目的。
为什么员工会愿意去多做事情挣积分呢？
很简单，我们把积分跟员工的工资收入、升职加薪、福利津贴、评优、甚至是公司的股权、分红等切身利益进行挂钩，只要员工积分达到了对应的条件，他就可以享受到对应的福利和好处。
员工在公司里面，想要多挣积分，就得多做事，而多做事，就等于给公司带来了更多的效益，如此形成一个良性循环。
在积分制管理里面，真正打破了平均主义，员工不再拿固定工资，而是根据自己的表现，每月挣到的积分多劳多得，让愿意为公司拼命工作的人得到更多，让偷奸耍滑，浑水摸鱼的人得到更少，甚至是没有，进一步筛选人才，优化人才，这样你的公司就会做起来了。
用激励的方式培养主动性：为什么员工摸鱼，因为没有好处，你说谁来搬个东西，其实没有人愿意做，大家都假装看不见，如果你指定一个人的话，他也是不情愿的，碍于工作，只能上前帮忙。
如果你说，谁帮我搬这个东西我奖励他100块，相信很多人争着去做，但是这个方法是不可行的，考虑成本问题，搬个东西无法给企业创造价值，但是企业却为这个行为支付报酬，但企业又想不支付报酬的同时也有人自愿来做这件事情，那么我们就可以导入积分制管理。
比如说员工主动搬东西，那么这个员工就可以得到20B分，为公司减少成本获得10B分，提意见+20B分，协助同事+30B分，开会第一个到+10B分，会上分享自己的经验+20B分等等，员工对公司有利的行为都可以加分，让员工养成习惯。
其实积分还有很多的用处，可以用在量化工作上，也可以用在考核做人上，每一家企业的情况不一样，需求就不一样，如果你想要了解更多的相关内容，我这里有一份我们去落地多年来总结出的经验和笔记汇总。
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