北京2022年冬奥会和冬残奥会已圆满落幕，成千上万的观众既是奥林匹克运动的见证者、更是参与者。观众平安到达、顺利观演，指挥部指挥有力、运转高效，这就是我们的职责使命。
我叫薛超，来自中建交通建设集团投资管理公司，今年1月来到北京2022年冬奥会和冬残奥会开闭幕式服务保障指挥部人员集散协调组专班，全程参与到冬奥会和冬残奥会开闭幕式相关工作。
我所在的工作组是运行保障工作组，承担着开闭幕式观众组织与集结疏散的核心调度工作。围绕“防疫、防寒、安全、有序”八字方针，贯彻落实指挥部和人员集散协调组的各项工作要求，我们前后共统筹组织北京2022年冬奥会开闭幕式、冬残奥会开闭幕式、全要素彩排5场活动、组织观众总计约7.8万人、2145辆车。
运行保障工作组作为人员集散协调组的“调度中枢”，对内“穿针引线”，根据开闭幕式、排练演练需要，及时将各组的工作内容进行整合调度，做到横向贯通。对外“畅联通达”，通过流程表、报告、请示等形式，第一时间将最新的信息报领导批示，做到上下通联。人员集散组的工作经历让我获益匪浅，平时工作的严谨、细致，上下级之间高效的衔接，同事间工作的严格作风，都变成了我在专班学习的“无字之书”。
努力达到“精精益求精、万万无一失”✦
在这里，一切以圆满、精准、高效完成任务为工作目的。我和同事们时时以集体为先、事事以大局为重，紧紧围绕“让调度工作精细、精彩，让工作效果呈现更全面、更完美”这一主题开展工作。流程编制精准在先、统筹管理细致在前、风险管控预防在严，我们全力做好各类运行调度文案拟制，先后制定了“1册2案4图8表”（开闭幕式工作手册；工作实施方案、战时方案；人员集散示意图、观众组织示意图、集结点分布及流线图、进退场流线图；集散工作运行流程表、实时情况统计表、手台汇报流程表、手台通联表、手台指挥调度表、集散要素汇总表、特殊观众信息汇总表、入场人员分类汇总表），确保各类人员职责明确，现场指挥调度顺畅有序。
对于大型活动而言，在疫情防控常态化的背景下，风险和困难实时存在，为协助观众顺利观演，我们综合考虑防疫安全、行进路线、落座观演等环节，逐项推演模拟流程，优化不同动作环节的衔接。数十次的方案修改、流程编制、经验复盘、总结汇报，一次次的桌面推演、踏勘演练，诠释着我们对工作的“高标准”“严要求”“不含糊”，努力达到“精精益求精、万万无一失”。
因为足够幸运 所以更加珍惜✦
记得2008年夏天，13岁的我坐在电视机前，一边看着精彩绝伦的北京奥运会开幕式，一边幻想着自己什么时候才能到现场目睹这神圣的时刻。
自2018年7月毕业参加工作以来，2019年我曾带队公司46名青年参加毛主席纪念堂志愿服务活动，一同感受“为主席站岗”的荣光。2020年我曾和同事一起参与“冰立方”“五棵松冰上运动中心”“延庆冬奥村”等冬奥重大工程的宣传报道，这些宝贵的活动经验，让我与青年服务国家、参与冬奥事业结下了不解之缘。
这次有机会参与冬奥会和冬残奥会开闭幕式相关工作，对我来说是幸运的、无上光荣的，也正是因为这份缘分，让我更加珍惜这次经历、珍惜和各位冬奥战友并肩战斗的日子。自从进入专班后，我们快速转换身份、迅速进入状态，面对各项紧急工作、一次又一次的工作挑战，选择了主动请缨、默契配合、迎难而上。
由于工作的特殊性和不确定性，我们错过了春节，错过了元宵节，错过了周末休息，但我们遇到了亲如家人的友谊和浓浓的冬奥志愿情。在这里，每个人都不留余力地发挥着自己的光和热，因为我们知道，每次活动圆满成功，都是我们对自己、团队、国家和世界交出的无悔答卷。
我在冬奥的“双重身份”✦
进入专班以后，我被赋予了“双重身份”。在这里，我变成了一个“爱较真儿”的人，作为调度运行中枢，在编制运行流程表时，既是“观众”、更是“裁判员”。在设计流程时，我会从一名普通观众的观演需求出发，“天气寒冷大家步行至鸟巢的时间会不会增加？”“观众在进退场期间如果身体不适或者疫情防控有新变化时该如何协调？”当然，在一次次的彩排演练中，我更清楚要站在全局的角度“调度”观众，要确保上万名观众按时落客、行进至鸟巢并顺利安全落座。所有流程按计划进行、所有观众安全观演就是最大的成功。
在这几个月的筹备过程中，我和同事们难免为了一件“小事”而“争辩”，或因“某个归口组织单位的人数是不是最新版”“如果观众在这个时间落客，是否与当日的火炬传递有冲突”等细节，而去和其他小组、上级指挥部反复沟通确认，确保工作组报送的材料更精准。
鸟巢里的四次坚守✦
“台上一分钟，台下十年功。”每场活动的前期精心筹备，都会在活动当天逐条验证、逐一呈现。在鸟巢的四层，还有一个我们的“战时驻地”。在战时状态下，我发挥日常工作优势专长，负责根据观众集散的实时情况，及时梳理成频次为30分钟的阶段性汇报，从中午12:30远端集结点陆续集结，到次日凌晨2:30最后一批观众平安抵达。14小时中，近30篇汇报材料，每一名观众的身体健康和实时状态成为了我们的重点关注对象。
按照鸟巢场馆要求，节目开始后我们需要关闭所有的照明灯，于是，大家各自点亮的手机闪光灯成为了我们的重要光源。在点点灯光下，桌子上摆放成排的对讲机、墙上实时更新的数据表都成为了一道独特的风景，大家根据分工，阶段汇报、远程数据交互、实时应急处置、时间数据填写更新。
四场开闭幕式活动中，我不断总结经验和改进工作方式，正是在这种“精神高度集中、突发事件频出、时间要求紧张“的状态下，我养成了“准备工作提前做、重要工作逐件做、紧急工作快点做”的工作方式。作为一名青年党员和基层团干部，我会把这些经验带回到本职岗位中去，在日后的工作岗位中依然践行冬奥精神和工作经验，助力企业高质量发展。
一张张深夜鸟巢前全组合影、一个个组员努力奋战的瞬间、一份份正式且厚重的“工作证”，拼接成了我与冬奥的珍贵回忆。
如果说参与冬奥给我带来了什么，一定是“工作要落实到细项，风险要考虑在之前，实施推进要灵活协调，最重要的一点，凡事以大局为重。”
感谢公司给我这次机会让我可以更近距离感受青年之朝气、领会人民之团结、体悟祖国之强大。冬奥会、冬残奥会虽已落幕，但践行奥林匹克精神的步伐和坚定信念永远在路上。
艰难方显勇毅，磨砺始得玉成。在2022年初春，有一群人、怀揣一颗心、向着一条路，集结再出发，一起，向未来！
作者：薛超 中建交通建设集团投资管理公司团总支书记