淘宝是客流量非常大的地方，所以专业做黑灰产的骗子们也盯上了这里，可是由于淘宝自身运营模式对咨询服务兼容度不高，反而导致了现在『劣币驱逐良币』的结果，真正的从业者们反而只能对淘宝避而远之。
淘宝大部分做算命的商家最初都是做黑产或者灰产起家的，熟悉IT技术、淘宝运营和客户心理，对互联网赚钱的模式十分敏感。他们在2010年以后有组织的进入了这块有着巨大利益的市场后，是把整个市场拖下水的最大黑手。
早期在淘宝上开算命的店铺是非常暴利的，建站成本低，毫无监管，只要熟悉流量规则后，客户根本不是问题。
严格来说，这些人做的所谓『算命』、『算卦』的确是收智商税的，主要利用的还是中西结合的心理学话术，只要研发出一整套话术体系，再加上对平台规则的熟悉，以及对想退款的客户进行恐吓（我的文章评论区和我的私信中，经常有朋友问我，在淘宝算卦算命后，想退款却被恐吓怎么办），基本上就可以在淘宝躺赚了。
下面是一位朋友发给我的，之前她在淘宝算命的结果。
通篇都是利用『冷读术』的心理话术，再加上一些错漏百出的术语，外行看起来高深莫测，其实都是一堆错误的废话。而且如果只是单纯的废话也就罢了，关键是里面还有一些错误信息，会对人形成误导。比如图片里说的『2022年8月前出现缘份尽量避免』这种话简直就太缺德了！
大家一眼看过去，交易量都是成百上千，全是好评，但其实从你一开始选择这个平台的时候，就已经掉进坑了。
淘宝的问题在于三个方面：
一、资质问题导致真正的从业者无法进入市场。因为政策原因，淘宝其实并没有算命的类目，这些展示出来的产品，都是放在图书项下的，所以开店必须有图书经营许可证，而这个证，在现实中是不会有真正从事命理咨询服务的师傅去办理的。 下图就是淘宝一家很大的店的资质。
为什么我会知道这个问题呢？ 我自己之前曾经弄了个店铺叫，挂在工艺品门类下，一年过去只有一个来咨询的客户。
后来有位知乎的朋友是做天猫的，他准备找我合伙弄个淘宝店，但是就在这里被拦住了。 我也嫌办理这些相关手续太麻烦，就懒得折腾了，不过也依然感谢他教了我很多淘宝相关知识。
二、真正高水平的命理师自身缺乏时间和精力经营淘宝店。真正有能力做到80%以上准确度的咨询师，已经可以称为高水平了。这类高水平的师傅，平时的工作状态是什么样呢？
比如我的师父，八十年代末开始就在我的家乡皖南一个县城开馆，从最开始路边摆摊到后来买了商铺自己坐馆，到现在三十多年了。可以说整个县城和周边一些区域，如果客户有算命、风水的需求基本上都会第一时间想到我师父，存量客户数以万计。每天仅仅是存量客户的新需求和介绍来的新客户，就从早到晚忙的不停了，经常要写到晚上十点之后。
由于线下需要和客户大量的沟通，每天的喉咙几乎都是沙哑的。（我也给师父买过许多护嗓的药茶，偶然有次去河南买到一种叫做『冬凌草』的很不错，推荐给大家。 ）虽然已经七十五岁早就想休息了，但由于大量客户都是身边的老朋友，连推都推不掉。而这基本应该是有比较大名气的线下师傅的常态。
至于线上，我从开始咨询的这一年半时间里就差不多接待了近3000位客户，每天就几乎是从早到晚脑子不停、手不停的状态了。除了努力挤出时间一个月写一两篇文章，根本没有时间去想别的事情。（算命并不是像一些业余爱好者那样，拿到八字就想到哪里随口说到哪里的，是有固定格式的，其中包括了格局自身情况，格局中的『病』，以及客户需要咨询的方面，一位客户从开始推算到后续问答至少在一个半小时以上，长的两个小时都有，而且我们这种咨询都是一次推算，后续相关的问题不再单独收费的，比如我师父那里经常有老客户过来坐坐聊聊，这其实也都是需要花时间的。）
三、淘宝的客户沟通机制不适合咨询服务淘宝的客户服务体系的设计理念是用来卖商品，却不是卖服务的，其客户响应机制、沟通界面对于咨询服务来说，是很不便的。
而且因为淘宝不是像微信这样的即时通讯平台，客户关闭店铺链接后，往往会顺便关闭淘宝app，或者干脆就把淘宝的通知功能关掉。所以淘宝的服务理念是：『店铺客服必须随时服务客户』，而这对店铺响应速度的要求就太高了，如果客户进入店铺点击客服咨询后，不马上响应，很可能他就已经离开去找另一家，更不可能隔个几天才来和客户沟通。
但是这种『咨询师等客户』的模式，虽然让客户的服务体验感得到了满足，但是伤害的却是提供的服务水平。
这行从业的师傅们只要真有水平的都会很忙。
比如我的客户都是要排队两天或更久的，不可能随时来了就安排立刻咨询的。虽然大家来咨询，肯定是因为出现困扰自己的事情，这种排队的模式客户体验并不好，但这是为了保证咨询师每天有足够的精力去思考，以提供更好的咨询服务而必须做的。
如果每天不限量的接待，每个客户简单给个结果后，就直接打发掉，也不再提供后续的咨询，那效率的确是会提高很多，但是这样却不可能做到从每个人自身的特点出发去思考和解决问题，给客户提供最佳的解决问题的策略。
所以如果是咨询师自己想要去做店铺，精力必然是不够的，肯定要配备专职的客服人员，但是做不到及时响应的店铺是没有竞争力的。而如果是专业人员在运营店铺，怎么能保证高水平的咨询师随时响应呢？
所以要么就根本没有咨询师，要么就是找大量水平很差的咨询师来滥竽充数，但是长久之后，店铺的运营者必然也是连找水平很差的咨询师也懒得了。
淘宝店其实都是职业淘宝玩家们在做！这门生意按照他们的玩法，就是一个大数据赚钱游戏：先通过淘宝自身和知乎豆瓣贴吧等地方引流，然后找几个客服，用现成的话术发给客户。这种话术一般是专门开发的，通用度比较高，根据客户常用的问题都可以套进去，10个人最少有六七个会认为准确的，认为不准的人，也害怕自己算了不付钱会倒霉，所以也没几个会选择退款，然后再用一些方法去优化评价，于是看到的就都是好评了。
就这样，一门除了客服成本和流量成本外，没有任何产品成本的生意就诞生了，连快递都不需要。
但是真正受到伤害的却是普通客户，花了钱不仅得不到真正有价值的建议，甚至会被错误的信息所误导，其中有一些决策甚至会影响到其整个人生的走向。
而这个行业的名声也被骗子搞坏了，虽然自古以来这行骗子就很多，但是古时候的骗子多为个体和小团伙，顶多影响一个小的区域和几百几千个人，与这种覆盖全国范围的现代化流水线作业相比，影响力几乎可以忽略不计。
而像我们这种专业咨询师，但是却是做淘宝的外行：既不懂怎么装修店铺，也不会搞活动买流量，更不会刷单和优化关键词，你说怎么可能有客户呢？ 你在搜索的前三十页根本都找不到我的店！
即便是有真正的咨询师想在淘宝发展业务，和这些专业商家合作后，也是迟早会放弃的，因为最大的问题在于出发点不同：专业咨询师希望提供优质服务，以建立长久稳定的客户关系，而平台商家则是希望建立标准化的服务，以降低对某一个咨询师的依赖。
所以真正抱着困惑的朋友们，在一个不可能买到真正的服务的地方，怀着侥幸去试一试看是不是骗人的，结果自然是只能失望了，因为他们是大数据的玩家，所有的客户在他们眼里只是一条条的水鱼罢了。
很多朋友都给我看过之前在淘宝的记录，几乎都是用程序推出的话术，而且还有不同的人在不同的店铺算命后，把结果给我看，居然都是一模一样的！
不过大家也不用担心，淘宝店铺是需要好评度，所以如果你看到我的文章了，直接去退款就可以了，因为他们需要更多的好评，所以他们的退款还是很爽快的。
