易经观卦：冷静分析切勿盲目跟风

易经观卦：冷静分析，切勿盲目跟风

《易经观卦》曰：风行地上，观；先王以省方观民设教。意思是说：《观卦》的卦象是坤（地）下巽（风）上，为风吹拂于地上而遍及万物之表象，象征瞻仰。先代君王仿效风吹拂于地而遍及万物的精神，视察四方，留心民风民俗，用教育来感化民众。

《观卦》告诉我们，要善于观察事物，分析该事物的实质以及其背后的东西，从而制定相应的策略，以指导实际行动，千万不要在没有弄清楚该事物的实质之前盲目跟风。

经商做生意最忌讳的就是跟风。十个店面九个衣，还有一个卖布匹，这样做生意是很难成气候的。做生意，不重复别人的东西，很重要；让别人无法重复你自己的东西，更重要。

一位年轻人与下岗的妻子在城里租了一间门面开小吃店，卖的是馄饨、面条、包子、饺子等，店开了两个月，连门面费和税金都
没有赚回来。

经过一番市场调研，他们找到问题的症结：自己卖的是大路货，这样的小吃店一条街上就有十几家，而且它们都比自己的店开得早，己经形成了相对固定的顾客群，因此在顾客的争夺战中，新店处于非常不利的地位。

由于该地离海比较近，于是这对夫妻决定确立自己的特色——海鲜馄饨、海鲜面条。他们用紫菜、虾米、海蜇皮做主料，为了消除海鲜的腥味，他们又加了榨菜去腥。海鲜馄饨的招牌一挂，吃早点的人蜂拥而来。现在这对夫妻己拥有好几间自己的门面，生意越做越大。别人见他的生意好，马上跟他学，可他妙招频出，别人跟不上，他的生意始终比别人好。

许多商人都认为，与其自己独辟蹊径冒险开发新产品，还不如模仿、跟风更保险、更实在一些。有的人甚至连研究别人产品的功夫都没有，盲目跟风。某一产品卖得好了，赶紧推出第二代、第三代，新瓶装旧酒，换汤不换药，其他企业也纷纷效仿，直到把这个牌子搞砸。

新产品与新技术确实比较容易争得优势，但是，产品与技术很容易被竞争对手复制或模仿，也许过不了多久，相似的产品就会在市场上出现了，甚至比原产品缺陷更少、使用更方便、价格更实惠。因此，新产品只能争得暂时的而不是永久的优势。

要想保持长久的优势，一定要有对手不易模仿的特色。比如可口可乐，它的配方中有一种神秘物质，上百年来，很多竞争对手争相研究，都没能弄清它究竟是什么，所以可口可乐一直都是一种特色鲜明的王牌饮料。因此，在做生意时，最好不要一味模仿别人，要建立起自己的特色，并一直坚持下去，直到它被市场所接受。

1954年，日本航空公司开辟了第一条国际航线。跟美国的大型航空公司相比，日本航空公司不过是一个小弟弟，不具备任何技术优势。为了提升竞争力，日本航空公司在这条航线上全部聘用美国飞行员，以增强乘客对安全飞行的信心。在服务方面，却着重强调曰本文化的特点。

首先在广告上，刻意强调日本航空小姐的特色服务，为人们勾勒出一个完美的日本女性的形象。经过多次完善，这个广告形象定位是：

一位身穿和服的日本女性，模样甜美可爱，笑容温馨动人，仪表优雅别致，她笑盈盈地双手托盘奉茶，温柔地指导旅客如何用筷子；她注目微笑，纤手半掩樱唇……总之，一举一动都充分展示了曰本女性的柔美温顺。

当这个形象广告在世界各大都市的传播媒体上反复播出后，深深打动了各地乘客的心，使日航知名度直线上升。许许多多的外国旅客，都特别渴望乘坐日航的飞机，以便好好体验一下日本女性优雅柔顺的款待。

当然，日本航空公司并非只是如此宣传而己，它的空中服务确实温馨动人，公认世界第一。所以，它的业务迅速扩大，市场地位也迅速攀升，至1996年，已跃居为世界第五位。产品或服务的特色与环境有关，一种在此地习以为常的东西，换个地方可能就是特色。商人要在自己所处的地方随时保持特色。

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