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中国人家庭观念重。在很多人心中,美好生活无疑意味着家庭的幸福美满,家人也是很多人努力奋斗的内在动力。而房子作为承载家的实体,其意义不言而喻。

近日,饿了么发布《2022蓝骑士发展与保障报告》,显示2021年共有114万骑士(饿了么对配送员的称呼)在饿了么平台获得稳定收入。除了稳定收入,媒体上一篇题为《外卖骑手已经成为家乡县城购房主力》的文章也引发讨论。

生于1988年,来自安徽阜阳、常年在北京昌平送单的骑手彭中辉说,“房子就像根一样。不管你在外面漂多远,漂多长时间,有房子才有家。”

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彭中辉在工作间歇和家人通话

像彭中辉一样,许许多多的外卖骑手正在通过自己的奋斗置业安家,憧憬未来。

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有家才是“稳稳的幸福”

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为了进城,彭中辉一家人努力了三十年。他的家乡是外出务工大县,父母是中国第一代农民工。1998年,彭中辉十岁时,父母去了深圳,在那儿收废品。他们用辛勤所得养大了三个孩子。2021年春节后,打工17年、送外卖五年的他,为了两个孩子的教育,在老家县城买了一套四室两厅、125平米的学区房,毗邻当地最好的初中。他的房子总价89万,首付27万,那是他用多年积蓄和送外卖一单一单攒下的钱。

为了供成绩更好的二哥读书,他初中一毕业就外出打工,才34岁的人生,就有一半时间经历漂泊的打工生涯:七年当工人、五年当搓澡工、五年送外卖。他的女儿现在在村里上小学二年级,儿子上四年级,成绩都不错,他希望孩子们能成为像二哥一样的“读书人”。彭中辉说,等收房、装修好之后,要把孩子们的奖状,都贴到新家。

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彭中辉在手机那头给孩子们庆祝生日

同样来自安徽阜阳、在北京跑单的王文广,比彭中辉大1岁,生于1987年,有一个可爱的六岁女儿,即将上小学。在成为外卖骑手前,他的打工足迹也遍布天南地北,时常感觉漂泊和茫然,“不知道该去哪儿,在为什么奋斗。”结婚之后,他觉得“有了责任感,知道必须得踏踏实实地为这个家庭付出。”

这份安稳和踏实,也是外卖骑手的工作给他的。这些年他进过工厂,也辗转多个工地,兜兜转转没攒下什么钱。在他看来,骑手是一份“难得的稳定工作”,时间自主,多劳多得,更重要的是,不会被欠薪——直到现在,他还有一笔七八年前的工钱,包工头一直没有给他结清。

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王文广和女儿

跑单五年,他靠着在零下十几度套上三层裤子坚持出勤的勤勉,攒下了一笔钱,为即将上小学的女儿,在老家县城买了一套将近100平米的学区房。“幸福是奋斗出来的。”王文广说。

对王文广来说,外卖骑手的工作还有一个好处,收入稳定,但时间自由。他在北京和妻儿以及岳父岳母住一起,妻子在加油站工作是倒班制,岳父因脑梗卧床多年,时常需要白天有人照顾,他在下午的跑单间隙,就会回家帮岳父翻身和下床活动。

这两年,无论是互联网人的35岁困境、还是高校毕业生的“毕业即失业”、抑或是千军万马考公务员,都让普通人倍感生活不易,而一份稳定收入,在当下的重要性不言而喻。

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外卖骑手成为“县城新中产”

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除了彭中辉和王文广,大量外卖配送员通过自己的努力获得了收入。除了饿了么《2022蓝骑士发展与保障报告》所指出的114万骑士获得稳定收入,美团数据同样显示,2021年上半年美团平台日均活跃骑手超100万人,6成全职骑手月收入高于5000元。

这也意味着,根据世界银行对中等收入群体的定义——人均日收入10-100美元,即折合月收入1900-19000元,超过一半外卖骑手已经迈入中等收入群体。

有经济学者指出,家庭年收入在10万—50万元之间的群体定义为中等收入家庭,并按该标准测算,2018年我国中等收入群体约占总人口的28%。这就是目前常提到的我国中等收入群体约4亿人的来源。大部分的骑手年收入至少为6万元,如果加上家庭其他成员的收入,大概率能超过10万元。

扩大中等收入群体对于扩内需、促消费的意义重大。国家发改委近日发文称,将牵头研究制定扩大中等收入群体实施方案,聚焦重点群体精准施策,在城乡居民普遍增收的基础上,推动更多低收入群体跨入中等收入行列。

而大量在外打工、在县城安家的“县城新中产”们,是新型城镇化的主力。他们在县城购房、消费,也直接带动了县域经济的发展。

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外卖骑手们

彭中辉所在的安徽省临泉县,县里每年回流劳动力超过1万人。每年到过年时,临泉的楼盘就会大热一波。2017年,由于发生“抢房”,临泉还成为全国唯一一个限过房价的脱贫县。

被改变的不只是临泉,很多传统的中国县城,都被新型城镇化和数字经济激活。

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稳定收入外,

也有更好的发展

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除了增加收入,如何让这些“县城新中产”们拥有更可持续的发展前景,也是值得关注的。而要做到这一点,关键是要提升他们的人力资本水平,以更好地适应社会发展和技术进步的需要,比如加强职业培训、提供更多的发展机会等。

以外卖配送员为例,他们的技能提升不仅靠个人,也已经走向规范。2020年2月,以外卖、快递等行业配送员为代表的网约配送员被正式纳入《国家职业大典》,而到2021年12月,人社部还正式发布《网约配送员国家职业技能标准》,将这一职业分为五个等级,明确了各等级需掌握的工作内容、技能要求和相关知识,让从业者拥有更加清晰的职业发展通道。

美团外卖等平台也积极响应,为配送员提供相应课程和培训,如美团骑手App中有包括“新手入门”、“规则流程”、“安全专题”等在内的多个提升专业素质的学习板块,从工作必备、交通安全、生活和心理素质等多方面为骑手的职业发展提供专业指导。

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饿了么为配送员建立了能力模型 图片来自《2022蓝骑士发展与保障报告》

除了必备职业技能,各个平台也关注配送员的未来职业发展。饿了么《2022蓝骑士发展与保障报告》显示,有53%骑士表达出晋升意愿,21%希望成为配送站长、队长,24%希望进一步升职为服务商配送经理、城市经理,8%期待日后成为物流服务商总裁。

对于这些雄心勃勃的配送员,无论是美团还是饿了么,都提供相应的计划支持,让他们有明确的奋斗目标。2021年,在饿了么,八成外卖站长由骑士晋升,其“点将计划”面向骑士开放管理岗;有475位骑士晋升为站长、队长。美团外卖也有类似的“站长培养计划”,在成都、苏州、东莞等十余个城市试点,超过3000名骑手报名,预计每年将有近千名骑手晋升站长等管理岗位。

职业发展除了深耕,也要多元。如果骑手对其他行业的工作有兴趣,在美团骑手App,也可以学习创业开店、经营技巧和门店推广等课程;对于有能力的骑手,美团内部也开放客服、培训师等转岗通道。

当骑手只是职业发展的一个开始,这一点,来自长春的骑手冯德军感受很深。在美团外卖工作的第六个年头,他凭借个人月度数据全国第一的优异表现晋升站长,随后也一直积极参加公司组织的各种课程培训,“我的计算机基础比较薄弱,所以想重点学习这方面的知识,小到做述职PPT,大到今后的管理工作,相信都会有很大帮助。”

去年10月,他又经过报名和选拔,获得公司提供的奖学金,成为首批在国家开放大学物流管理专业进行学习的骑手,圆了自己的大学梦,两年半完成所有课程并通过考试,就可以获得大专学历证书。

美团调查显示,50.17%的骑手有获得教育培训、学历提升的需求,他们普遍认为,学历提升后,更有可能获得更好、更长远的发展。

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伴随着互联网技术进步而蓬勃发展的数字经济,催生了一批新兴职业和新工作模式。外卖骑手,还有近几年人们熟悉的短视频博主、电商主播、网约车司机等等,都是新经济业态下催生的新职业,是伴随平台经济、数字经济的发展而产生的灵活就业群体,是就业市场的增量。

每一个拥有特定技能的人,都能成为一个独立的劳动单元,借助平台巨大的信息流通能力打通供需双方,让闲置的劳动力资源能够碎片化利用。而此前,不少餐饮、家政的服务都仅是在家庭内部完成。

在这一过程中,个人获取报酬的同时能实现自我价值,企业也能提供更多高性价比的服务。

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短视频博主、电商主播、网约车司机等近年来兴起的新职业

就外卖市场而言,这是一个通过平台连接消费者、商家和骑手三方的业务,平台推动着数字经济持续发展,为稳就业、促消费提供更好的助力。而归根结底,这一切背后关乎的,都是一个个活生生的人,他们的人生和家庭,他们一点一滴的幸福,他们对美好生活的向往。

策划丨三联.CREATIVE

微信编辑、设计排版丨沈艺超

作者丨Gemma

图片来源丨 视觉中国、被访者